【1天来回的活动退款约定】
1、活动开始前，48小时外退出活动，活动费用可退100%；
2、活动开始前，24-48小时内退出活动，活动费用可退50%；
3、活动开始前，24小时内退出活动，活动费用不退还；
4、活动当天由于个人原因未能参加活动的，活动费用不退还；
5、如因不可抗力因素导致主办方主动取消活动的，则全额退款。
【报名建议】
1、一天线建议提前3天（周三前）报名，避免扎堆报名和咨询。
2、两天线请提前1周报名，利于活动组织。
3、三天以上的线路，请提前半个月以上报名，利于优质资源预订和安排房间，尤其是需要预订高铁票的线路需预留充足时间抢票，建议至少提前16天以上报名；
4、请尽量在网站报名，遇到自己没办法5分钟内处理的问题时，请联系客服。
5、请自行阅读活动说明，避免找客服问和活动说明相同的内容。
【年龄限制】此次活动年龄限制为10岁-58岁，未成年人需有至少一位监护人陪同参加并全程监护；参与者需身心健康、情绪稳定、神志清醒，并保证无任何妨碍长时间运动的疾病障碍或慢性基础疾病，能适应登山徒步等高强度的户外运动。
【关于座位】根据参团人数安排车型，保证一人一座，不提供座次要求，有的团期不编排座位号，先到先坐；有的团期是提前编排座位号则按照座位号入座。
【关于晕车】晕车者请自行准备晕车药，不以晕车为理由要求坐前排或指定座位，不能照顾到每一位伙伴，请谅解。
【关于上车点】以出行通知为准，部分活动线路设立了多个上车点，请一定备注清楚上车点，或者告知客服您的正确上车点，让客服为您备注清楚。
【领队服务】领队提供行程简单解说及食宿安排等服务，协助照顾队员，1人带队多人、体能差异等原因，领队不能全面照顾到每一位队员，敬请理解！领队职责与普通导游不同，目的不是讲购物，推消费，领队会为队员安排住宿，安排用餐，安排用车，带路，协调景区游览时间和顺序，在队员遇到危急的情况，为队员协调处理各种意外状况，保障队员的安全。
【用餐说明】因为队员来自五湖四海，众口难调，有些活动安排当地团餐的口味不一定适合所有的小伙伴，请谅解。（自备午餐、晚餐，夏天请备4升水、适量矿物质水（电解质水）或盐水，冬天备水量减半！）
【单人报名】户外活动，最重要的是参与者的心态，每次活动都有超过一半的小伙伴是自己一个人报名参团的，可以在活动中认识新朋友，以后可以相约一起出发。
【天气问题】我们无法预精准测活动当天的天气，不能保证活动过程是蓝天白云晴空万里，如有小雨活动是正常进行，每一位参与者应提前查询当地的天气并有心理预期。
【堵车、防控、滞留风险】
广州深圳等地比较容易堵车，尤其是国家法定节假日，各大高速、交通要道、景点附近大概率会塞车，我们无法准确评估，请您自行评估交通问题，及回程时间问题；如发生各种防控、封控、管控、交通堵塞、滞留景区、队员体力弱、身体不适、私自脱离队伍、受伤、交通堵塞、天气突变等情况，都可能导致回程时间出现严重滞后或者滞留，由此产生的交通费食宿费等由队员自行承担，您务必要有心理准备，不得以此要求赔偿或投诉。
【关于环保】活动过程中产生的垃圾请带走，请勿扔在现场；
【登山徒步线安全和纪律】
1、活动中不准明火，不准抽烟喝酒。特别是野外、山上，严厉禁止！！！
2、出发前带齐装备和水（春冬2升，夏秋3-4升），做好行前准备，比如早睡，睡前喝一杯牛奶。
3、根据线路、季节穿合适的衣服。且多备一件轻薄外套。
4、紧跟领队、收队或者协助，按轨迹走。结伴同行避免落单。岔路必须走正确的分叉，不确定的一定要搞清楚再走，否则会走错路或迷路。不超过领队、协助，不落后于收队，配合安排。短暂离开队伍时请3人同行。
6、偏危险活动线路的，请勿离开领队视线范围；
7、人与人之间保持适当距离。
9、车上不大声喧哗。野外则可以随意释放，但尊重他人。
【活动声明】
1、该活动为户外活动，并非常规的旅游线路。户外活动存在着不确定性以及体能要求，因此报名者需要在报名前了解清楚活动路线的难度和强度。2、户外存在风险，因此我们为参加者强制性购买保险，这是对大家最好的安全保障。因此要求参加者在报名的时候提交真实准确的信息。3、当遇到不可抗逆的因素时（如台风、暴风雪、海啸、塞车等），组织方有权对行程进行适当的调整或取消。
4、活动过程中未经书面允许离队的，视为旅游者单方脱团、离团，因此而解除合同，不得要求退还费用。如造成损失，脱团者应承担赔偿责任；
5、如遇节假日、塞车、恶劣天气、景点临时封闭、道路塌方或自然灾害等人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，领队有权取消或更换为其它景点，赠送景点费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整。
6、赠送行程中的赠送项目或物品，组织方免费提供，并拥有最终解析权。
7、参加活动请准时，准时是一个人的素质，也是团队准则之一。8、希望参加者能够有强烈的团队意识！不个人主义和英雄主义。
